UTTM服務(wù)團(tuán)隊(duì)兩返現(xiàn)場(chǎng)，快速修復(fù)某司宕機(jī)設(shè)備
全球民航業(yè)在疫情的陰霾進(jìn)一步散去的2023年實(shí)現(xiàn)了全面的恢復(fù)、盈利能力進(jìn)一步提高。中國(guó)航空制造業(yè)近幾年也在高速發(fā)展和轉(zhuǎn)型中，隨著政府的高度重視和國(guó)內(nèi)強(qiáng)大的市場(chǎng)需求，中國(guó)的航空工業(yè)必將迎來前所未有的發(fā)展機(jī)遇和良好環(huán)境。而航空業(yè)某司是中國(guó)航空工業(yè)的龍頭企業(yè)，也是Waygate Technologies在線探傷系統(tǒng)的重要客戶。
2024年4月29日清晨
- 服務(wù)經(jīng)理吳得強(qiáng)接到某司的緊急報(bào)修請(qǐng)求，該客戶一套滿負(fù)荷使用了接近10年的超聲波無損檢測(cè)設(shè)備RokStar的運(yùn)動(dòng)機(jī)構(gòu)滑塊損壞，導(dǎo)致設(shè)備宕機(jī)，無法進(jìn)行正常的探傷作業(yè)。
- 吳得強(qiáng)馬上召開內(nèi)部會(huì)議，商討可行施工方案，協(xié)調(diào)人力資源并與客戶即時(shí)溝通確認(rèn)備件情況；15分鐘之內(nèi)，就敲定所有細(xì)節(jié)，服務(wù)工程師黃紫棟和鄧堯即刻分別從江陰和上海出發(fā)，在當(dāng)日中午前抵達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)后立即開展搶修工作。
- 整個(gè)作業(yè)過程中，兩位技術(shù)人員高度配合，克服了現(xiàn)場(chǎng)起重工具不合適，作業(yè)空間狹小等等困難，跳過晚餐挑燈夜戰(zhàn)，終于在22點(diǎn)前完成所有維修測(cè)試工作并交付客戶生產(chǎn)使用。商飛領(lǐng)導(dǎo)高度贊揚(yáng)了黃紫棟和鄧堯的積極服務(wù)精神和專業(yè)技能！
2024年5月1日
2024年五一勞動(dòng)節(jié)假期傍晚，朱增海再一次接到某司要求現(xiàn)場(chǎng)緊急服務(wù)的請(qǐng)求。雖然是在五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)放假日期間，但是朱增海、李冉、吳得強(qiáng)、鄧堯聯(lián)合起來，與德國(guó)專家緊急溝通并確定了初步的維修方案。
經(jīng)過短暫溝通后，我方技術(shù)人員黃紫棟主動(dòng)放棄了假期，于5月2日一早到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過短暫的檢查診斷后，在1小時(shí)內(nèi)完成了故障排查，快速使設(shè)備恢復(fù)正常；該客戶對(duì)于Waygate Technologies的全力支持配合給予了高度認(rèn)可，同時(shí)也為工程師黃紫棟犧牲假期馳援現(xiàn)場(chǎng)的敬業(yè)精神所感動(dòng)。
