UTTM服務團隊兩返現(xiàn)場，快速修復某司宕機設(shè)備
全球民航業(yè)在疫情的陰霾進一步散去的2023年實現(xiàn)了全面的恢復、盈利能力進一步提高。中國航空制造業(yè)近幾年也在高速發(fā)展和轉(zhuǎn)型中，隨著政府的高度重視和國內(nèi)強大的市場需求，中國的航空工業(yè)必將迎來前所未有的發(fā)展機遇和良好環(huán)境。而航空業(yè)某司是中國航空工業(yè)的龍頭企業(yè)，也是Waygate Technologies在線探傷系統(tǒng)的重要客戶。
2024年4月29日清晨
- 服務經(jīng)理吳得強接到某司的緊急報修請求，該客戶一套滿負荷使用了接近10年的超聲波無損檢測設(shè)備RokStar的運動機構(gòu)滑塊損壞，導致設(shè)備宕機，無法進行正常的探傷作業(yè)。
- 吳得強馬上召開內(nèi)部會議，商討可行施工方案，協(xié)調(diào)人力資源并與客戶即時溝通確認備件情況；15分鐘之內(nèi)，就敲定所有細節(jié)，服務工程師黃紫棟和鄧堯即刻分別從江陰和上海出發(fā)，在當日中午前抵達客戶現(xiàn)場后立即開展搶修工作。
- 整個作業(yè)過程中，兩位技術(shù)人員高度配合，克服了現(xiàn)場起重工具不合適，作業(yè)空間狹小等等困難，跳過晚餐挑燈夜戰(zhàn)，終于在22點前完成所有維修測試工作并交付客戶生產(chǎn)使用。商飛領(lǐng)導高度贊揚了黃紫棟和鄧堯的積極服務精神和專業(yè)技能！
2024年5月1日
2024年五一勞動節(jié)假期傍晚，朱增海再一次接到某司要求現(xiàn)場緊急服務的請求。雖然是在五一國際勞動節(jié)放假日期間，但是朱增海、李冉、吳得強、鄧堯聯(lián)合起來，與德國專家緊急溝通并確定了初步的維修方案。
經(jīng)過短暫溝通后，我方技術(shù)人員黃紫棟主動放棄了假期，于5月2日一早到達現(xiàn)場。經(jīng)過短暫的檢查診斷后，在1小時內(nèi)完成了故障排查，快速使設(shè)備恢復正常；該客戶對于Waygate Technologies的全力支持配合給予了高度認可，同時也為工程師黃紫棟犧牲假期馳援現(xiàn)場的敬業(yè)精神所感動。
